JMP Genomicsのテクニカルサポートに関しては、質問をお送りいただく言語を、その内容によって分別させていただきます。

■ インストールに関するご質問 → 日本語でお送りください

• 回答は、弊社スタッフより日本語で回答します。
• 質問の範囲：インストール全般に関する内容（インストールの実行から完了まで）
• 質問例：
  • インストールガイドに掲載されている内容に関して
  • インストール中にマシンがフリーズする
  • インストールが正常に完了しない
  • インストール時にエラーメッセージが表示される
  など

■ 使用方法に関するご質問 → 英語でお送りください

• 使用方法に関しては、開発元の米国のスタッフがサポートを担当するため、回答も英語になります。
• 日本と米国間の時差の関係で、回答にお時間がかかることをあらかじめご了承ください。
• 質問の範囲：インストール完了後の製品の使用方法、不具合などに関する内容